「ホームページをリニューアルしたのに、問い合わせが増えない」「見た目はきれいになったけれど、成果が変わらない」──そんな声は少なくありません。本記事では、ホームページリニューアルで失敗しないために、事前に確認しておくべきポイントを整理して解説します。
ホームページのリニューアルは、「ただ新しくすること」が目的になってしまうと、時間も費用もかけたのに成果が出ない…という結果になりがちです。
大切なのは、「なぜリニューアルするのか」「何を改善したいのか」を明確にした上で、設計・制作・運用まで一気通貫で考えることです。
よくあるリニューアルの失敗パターン
まずは、リニューアルでありがちな失敗例を見てみましょう。
- 見た目のデザインだけを一新して、導線や内容はほとんど変わっていない
- スマホでは見づらく、離脱率が上がってしまった
- 検索順位が下がり、アクセス数が減ってしまった
- 問い合わせフォームが分かりづらく、送信数が増えない
- 更新しにくい構造になり、情報がすぐ古くなってしまう
これらの多くは、事前の分析不足・目的設計の不足・技術的な引き継ぎミスが原因です。
リニューアル前に必ず整理すべきこと
成功するリニューアルは、「現状把握」と「ゴール設定」から始まります。
- 現状の課題:アクセス数・離脱率・問い合わせ数などをチェック
- ターゲット:誰に見てほしいサイトなのか(新規顧客/既存顧客/採用候補者など)
- サイトの役割:問い合わせ獲得・採用・ブランディング・資料請求 など
- リニューアルの優先順位:デザイン・コンテンツ・導線・スピード・更新性のどこを改善したいか
ここを曖昧にしたまま進めると、「きれいだけれど成果が出ないサイト」になってしまいます。
目的別に見るリニューアルの優先順位
リニューアルの目的によって、重視すべきポイントは変わります。
- 問い合わせを増やしたい場合:導線設計・フォーム改善・実績ページの充実
- 採用を強化したい場合:採用情報・社員インタビュー・働く環境の見える化
- ブランドイメージを上げたい場合:ビジュアル・コピー・ストーリー設計
- 既存顧客向け情報発信を強化したい場合:ブログ・お知らせ・FAQなどの更新性
すべてを一度に完璧にするのではなく、最初に「一番達成したいこと」を決めるのがおすすめです。
デザインより先に見直すべき「導線」と「情報設計」
ユーザーは「トップページをじっくり読む」のではなく、自分に関係のある情報に素早くたどり着きたいと考えています。
導線設計(ユーザーの動き)
- トップページから「サービス内容」「料金」「事例」「問い合わせ」へ迷わず行けるか
- スマホ画面でもメニューやボタンが押しやすいか
- 問い合わせ前に不安を解消する情報(よくある質問・実績など)が用意されているか
情報設計(コンテンツの並べ方)
- ターゲットごとに必要な情報が整理されているか
- 「会社紹介」と「サービス紹介」が混在して分かりにくくなっていないか
- 長文すぎて読まれないページが多くないか
デザインはあくまで「見やすく・分かりやすくするための器」です。
その前に、何をどの順番で見せるかをしっかり設計しておくことが重要です。
SEO・表示速度・モバイル対応のチェック
リニューアル後に「検索順位が落ちた」「アクセスが減った」というトラブルも少なくありません。
以下のポイントは事前に必ずチェックしておきましょう。
- URL構造の変更:旧URLから新URLへ適切にリダイレクト(301)されているか
- タイトル・ディスクリプション:重要ページで適切に設定されているか
- 表示速度:画像の最適化・不要スクリプトの削減などができているか
- モバイル対応:スマホで文字が小さすぎないか、ボタンが押しやすいか
- 内部リンク:関連ページ同士が適切につながっているか
リニューアルを機に、WordPressなどのCMSを導入して更新しやすい環境に整えるのも効果的です。
制作会社・パートナー選びのポイント
リニューアルの成否は、どのパートナーと組むかにも大きく左右されます。
- 課題をヒアリングしてくれるか:「とりあえずデザイン案」だけでは要注意
- 実績:自社と近い業種・規模のサイト制作実績があるか
- 集客や運用の視点:SEO・SNS・広告などの知見があるか
- 見積もりの明瞭さ:どこまでが費用に含まれているかが明確か
- 公開後のサポート:更新・保守・改善提案に対応してくれるか
金額だけで選ぶのではなく、「自社のパートナーとして長く付き合えるか」という視点も大切です。
公開後にやるべき改善と運用
ホームページは「公開して終わり」ではなく、公開してから育てていくものです。
- アクセス解析ツール(例:Googleアナリティクス)の導入と定期チェック
- よく見られているページ・離脱の多いページの分析
- お問い合わせ数・資料請求数などの目標設定と記録
- ブログ・お知らせ・実績紹介などの定期更新
リニューアル後の半年〜1年で、データを見ながら改善を続けるかどうかが成果を分けます。
ガイネットが行う「改善型リニューアル」
ガイネットでは、単なる見た目の刷新ではなく、「成果を出すための改善型リニューアル」をご提案しています。
- 現状サイトのアクセス解析・課題抽出
- ターゲット・目的に合わせた情報設計と導線設計
- WordPressを用いた更新しやすいサイト構築
- SEO・MEO・SNSとの連携を視野に入れた設計
- 公開後の運用サポート・改善提案
「リニューアルしたいけれど、何から手をつければ良いか分からない」という段階からのご相談も歓迎です。
自社サイトの現状とゴールを一緒に整理するところから、丁寧にサポートいたします。詳しくはお問い合わせください。
まとめ
- ホームページリニューアルは「新しくすること」ではなく「目的を達成すること」がゴール
- 事前の現状分析と目的設定が、失敗を防ぐ最大のポイント
- デザインだけでなく、導線・情報設計・SEO・速度・モバイル対応まで総合的に見直すことが大切
- ガイネットは、公開後の運用まで見据えた改善型リニューアルをサポート
よくある質問(FAQ)
Q1. ホームページリニューアルの費用はどのくらいかかりますか?
ページ数や機能、デザインの内容によって異なりますが、中小企業のコーポレートサイトの場合は概ね30万〜100万円程度が目安です。詳しい内容に応じてお見積りいたします。
Q2. リニューアルにはどのくらいの期間が必要ですか?
要件定義から公開まで、一般的には1.5〜3か月程度かかることが多いです。ページ数やコンテンツ準備の状況によって前後します。
Q3. 既存のドメインやサーバーはそのまま使えますか?
多くの場合は既存ドメインを引き継いでリニューアル可能です。サーバーについては、表示速度やセキュリティの観点から移管をおすすめするケースもあります。
Q4. 社内で更新しやすい仕組みにしたいのですが可能ですか?
はい。WordPressなどのCMSを導入し、ブログやお知らせ、事例などを社内で更新できるように構築できます。操作説明やマニュアルのご提供も可能です。

