
「ホームページって、作ったら終わりじゃないの?」
そう思っている経営者の方は、実は少なくありません。しかし、ホームページは作った瞬間から少しずつ”古く”なっていきます。
デザインのトレンド、スマートフォンの普及、Googleの検索アルゴリズム——周りの環境は毎年変わっています。それなのにホームページだけが5年前のままでは、せっかく来てくれたお客様に「この会社、大丈夫かな?」という不安を与えてしまいます。
では、どうなったらリニューアルのサインなのか。今回は、チェックリスト形式でわかりやすく解説します。
サイン① スマホで見ると文字が小さくて読みにくい
今や、ホームページへのアクセスの半数以上はスマートフォンからです。
自社のサイトをスマホで開いてみてください。文字が小さすぎて拡大が必要、ボタンが押しにくい、横にスクロールしないと全部見えない——そんな状態であれば、多くのお客様はすぐに離脱しています。
スマホに最適化されていないサイトは、Googleの検索でも順位が下がりやすくなっています。見た目だけの問題ではなく、集客にも直結するサインです。
サイン② 最後に更新したのがいつか思い出せない
「お知らせ」や「新着情報」の最新記事が2年以上前——これは、お客様に「この会社、まだ営業しているの?」という疑問を持たせてしまいます。
情報が古いということは、会社の信頼性にも関わります。スタッフの顔写真が変わっていない、サービス内容が実際と違う、電話番号が旧番号のまま……こういった「ズレ」が積み重なると、お客様は問い合わせる前に離脱してしまいます。
定期的に更新できる仕組み(CMS)が整っていないなら、それもリニューアルで解決できます。
サイン③ 問い合わせがほとんど来ない
ホームページの本来の役割は「集客」と「問い合わせの獲得」です。
アクセス数はそれなりにあるのに問い合わせが来ない場合、サイトの構成や導線に問題があります。どこに電話番号があるかわからない、問い合わせフォームが見つけにくい、「何をお願いできる会社なのか」が伝わらない——こういった問題は、リニューアルで劇的に改善できます。
「ホームページがあるのに仕事につながらない」と感じているなら、それは明確なリニューアルのサインです。
サイン④ デザインが今の会社のイメージと合っていない
会社は成長します。サービスの内容が変わったり、ターゲットとするお客様が変わったり、スタッフが増えたり。
しかし、ホームページのデザインだけが創業当時のままということはよくあります。古いフォント、時代遅れのレイアウト、今の事業内容を反映していないキャッチコピー——これでは、今の会社の魅力が正しく伝わりません。
ホームページは「会社の顔」です。名刺や会社案内を定期的に見直すように、サイトも会社の現状に合わせてアップデートする必要があります。
サイン⑤ 競合他社のサイトと比べて見劣りする
お客様は、あなたの会社だけを見ているわけではありません。同じようなサービスを提供する会社のサイトをいくつか比較して、問い合わせ先を決めています。
試しに、競合他社のホームページをいくつか開いてみてください。デザイン、情報量、見やすさ——あなたの会社のサイトは、その中でどう見えますか?
「なんとなく古く見える」「情報が少ない」と感じたなら、お客様も同じように感じています。サイトの印象で、問い合わせるかどうかが決まっているのです。
チェックリストでまとめ
| チェック項目 | 当てはまる? |
|---|---|
| スマホで見ると文字が小さく読みにくい | □ はい □ いいえ |
| 最後に更新したのがいつか思い出せない | □ はい □ いいえ |
| 問い合わせがほとんど来ない | □ はい □ いいえ |
| デザインが今の会社のイメージと合っていない | □ はい □ いいえ |
| 競合他社のサイトと比べて見劣りする | □ はい □ いいえ |
「はい」が2つ以上あれば、リニューアルを検討するタイミングです。3つ以上なら、今すぐ動き始めることをおすすめします。
ガイネットでは、現状のサイトを診断したうえで、必要なリニューアルの範囲と費用感をご提案しています。「全部作り直さないといけないの?」という段階からでも、まずはお気軽にご相談ください。

株式会社ガイネット代表取締役 趣味は神社仏閣巡り 初めてホームページを作ったのは20年以上前。そこから2社ほどで修行し33歳でフリーランスに、色々あって今さら法人設立。WEBとデザインの何でも屋であり書家でありYouTuberです。